Segnalazione Guasti illuminazione pubblica

A chi è rivolto

Chiunque abbia a verificare che un dispositivo di illuminazione pubblica non sia funzionante

Come fare

La segnalazione dei guasti sulla rete di illuminazione pubblica deve essere fatta direttamente al gestore del servizio (HERA LUCE SRL)

Compilando il modulo sul sito del gestore.
Numero verde segnalazioni 800.498.616

Per inviare un reclamo occorre scrivere una PEC all’indirizzo segreteriaheraluce@pec.gruppohera.it contenente nome e cognome, email, telefono e la descrizione della problematica, oppure utilizzare il modulo web .

Cosa serve

Per la segnalazione tramite sito bisogna compilare la richiesta con tutti i campi evidenziati obbligatori
La tipologia di guasto se è una segnalazione per malfunzionamento o un sollecito
Il guasto riguarda : un singolo punto luce un tratto di strada o più strade
Selezionare il Comune

Ubicazione del guasto
Numero del palo

Via interessata

Numero Civico di riferimento
Descrizione del guasto: Lampada spenta Lampada intermittente Reattore rumoroso Più lampade spente Palo danneggiato/piegato
Nome e cognome
Indirizzo
CAP
Località

Telefono
Email

Cosa si ottiene

La riparazione del malfunzionamento

Tempi e scadenze

Il servizio è attivo 24 ore al giorno

Costi

Trattandosi di numero verde non si deve sostenere alcun costo

Accedi al servizio

Segnalazione guasti illuminazione pubblica gestore (HERA LUCE SRL) Numero_Verde_800.498.616

Accedi al servizio online

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

illuminazione pubblica.pdf [.pdf 271,51 Kb - 24/10/2024]

Contatti

Tecnico Manutentiva

Piazza Resistenza, 10, 28883 Gravellona Toce VB, Italia - Gravellona Toce

0323/848386 interno 4 --> 1 urbanistica 2 lavori pubblici 3 manutenzione

protocollo@comune.gravellonatoce.vb.it
lavoripubblici@comune.gravellonatoce.vb.it

Unità organizzativa responsabile

Tecnico Manutentiva

Documenti

Accordi tra enti

Informativa sul trattamento di dati personali per richieste di contatto hera luce [.pdf 233,17 Kb - 13/11/2024]

Informative privacy servizi

Esercizio dei diritti privacy

i diritti privacy [.pdf 175,8 Kb - 19/11/2021]
modulo esercizio diritti privacy [.pdf 375,85 Kb - 19/11/2021]

Informative sul trattamento dei dati personali Servizi Tecnici

informativa privacy ambiente nettezza urbana [.pdf 278,04 Kb - 19/11/2021]
informativa privacy gare ed appalti [.pdf 285,15 Kb - 19/11/2021]
informativa privacy lavori pubblici e patrimonio [.pdf 267,01 Kb - 19/11/2021]

Segnalazione di violazioni di dati personali

modulo per segnalare una violazione dei dati personali [.pdf 248,79 Kb - 19/11/2021]

Argomenti

Ultimo aggiornamento pagina: 31/03/2025 15:12:41

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